dbwin-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
dbwin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পারস্পরিক চুক্তির ভিত্তি নির্ধারণ করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dbwin প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্গত সমস্ত পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") ও dbwin-এর মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। dbwin-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে সম্মত হয়েছেন।
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তন গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
বিষয়সূচি
সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের শব্দ ও পদগুলো নিম্নলিখিত অর্থে প্রযোজ্য হবে:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dbwin-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়।
- "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে dbwin-এ অ্যাকাউন্ট খোলা যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।
- "বাজি" বা "বেট" বলতে যেকোনো গেম বা ইভেন্টে ব্যালেন্স ব্যবহার করে অংশগ্রহণকে বোঝানো হয়।
- "বোনাস" বলতে dbwin কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা সুবিধাকে বোঝানো হয়।
- "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ অর্থ বাজি হিসেবে লাগাতে হবে সেই শর্তটিকে বোঝানো হয়।
এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে dbwin-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
যোগ্যতার শর্তাবলী
dbwin প্ল্যাটফর্মে সদস্যপদ গ্রহণ এবং ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- আপনাকে অবশ্যই একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
- আপনি কোনো স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম, বট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- dbwin কর্মীরা এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা প্ল্যাটফর্মে গেমিং থেকে বিরত থাকবেন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
- আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
- আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে dbwin সাপোর্টকে জানান।
- তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতির দায় আপনি নিজেই বহন করবেন, যদি না প্রমাণিত হয় যে dbwin-এর দিক থেকে নিরাপত্তা ত্রুটি ছিল।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
dbwin এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।
আমানত ও উত্তোলন
dbwin শুধুমাত্র বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।
আমানত নির্দেশিকা
- আমানত কেবলমাত্র সদস্যের নিজস্ব মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের আমানত বাতিল করা হতে পারে।
- ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳২০০।
উত্তোলন নির্দেশিকা
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলন কেবলমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে সম্পন্ন করা হবে যেটি থেকে আমানত করা হয়েছিল।
- সক্রিয় বোনাস থাকা অবস্থায় উত্তোলন পরিচালনা করা সম্ভব নাও হতে পারে — বিস্তারিত জানতে ধারা ৫ দেখুন।
- পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে dbwin উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
বোনাস ও প্রমোশন
dbwin সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,২০০ বোনাস, মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম
- প্রতিটি সদস্য একটি নির্দিষ্ট বোনাস মাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।
- বোনাস অ্যাকাউন্ট থেকে অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরযোগ্য নয়।
- ওয়াজারিং শর্ত পূরণের পূর্বে বোনাস উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
- কোনো বোনাস কার্যক্রমে জালিয়াতির প্রমাণ পেলে dbwin বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
- dbwin যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
বাজি ও গেমিং নিয়ম
dbwin-এ ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং অন্যান্য পরিষেবায় অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- প্রতিটি বাজি একবার নিশ্চিত হলে বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না কারিগরি ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা যোগাযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে dbwin সংশ্লিষ্ট বাজির বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে।
- বাজির ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ পরিমাণ গেম বা বাজারভেদে ভিন্ন হতে পারে এবং তা প্রাসঙ্গিক পাতায় প্রদর্শিত হয়।
- dbwin ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে যেকোনো অ্যাকাউন্টের বাজি পর্যালোচনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- সফটওয়্যার ত্রুটি বা ভুলবশত প্রদর্শিত ভুল অডস বা পরিমাণের উপর ভিত্তি করে করা বাজি বাতিল বা সংশোধন করা হতে পারে।
স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বাজির ক্ষেত্রে ফলাফল নির্ধারণে সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার সরকারি ফলাফলই চূড়ান্ত ধরা হবে। ইভেন্ট পরিত্যক্ত, স্থগিত বা পরিবর্তিত হলে dbwin নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
লাইভ ক্যাসিনো
লাইভ ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণের সময় ডিলার ও গেম পরিচালকের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে dbwin দায়ী থাকবে না।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
dbwin প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
- বোনাস অপব্যবহার — একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা, বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস শর্ত পূরণ।
- বাজি হেজিং — বোনাস শর্ত পূরণের জন্য বিপরীত বাজি লাগানো বা ঝুঁকিমুক্ত পদ্ধতিতে ওয়াজারিং শর্ত পূরণের চেষ্টা।
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি লাগানো।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার অপব্যবহার করা।
- অন্য সদস্য বা dbwin কর্মীদের সাথে অসদাচরণ, হুমকি বা হয়রানি।
- কোনো কল্যাণকামী উদ্দেশ্য থেকে স্বার্থান্বেষী বা ক্ষতিকর কার্যক্রম পরিচালনা।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ
dbwin নিচের পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ।
- পরিচয় যাচাইকরণ অনুরোধে সাড়া না দেওয়া।
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জন অনুরোধ।
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় dbwin সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা নিয়মানুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে, বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।
দায়বদ্ধতার সীমা
dbwin একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের ক্ষেত্রে dbwin-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যর্থতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকা।
dbwin কখনোই প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতি, রাজস্ব হারানো বা ব্যবসায়িক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি না এটি dbwin-এর প্রত্যক্ষ অবহেলার ফলে হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
dbwin বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার ব্যাপারে সচেতন।
- জুয়া খেলা আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে পারে। কেবলমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি হিসেবে লাগান যা হারালেও আপনার আর্থিক সংকট হবে না।
- সমস্যা অনুভব করলে dbwin-এর স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন। সাপোর্ট দলকে জানালে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা যাবে।
- এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
dbwin আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে অথবা পরিষেবা উন্নয়নের প্রয়োজনে।
- এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
- আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার বা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী বা dbwin-এর পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাপোর্ট, বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।
- ইমেইল: [email protected]
বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে আমরা সবার আগে সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করি। অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে যোগাযোগ করবে। dbwin-এর সিদ্ধান্ত সংক্রান্ত সমস্ত বিষয়ে dbwin কর্তৃপক্ষের চূড়ান্ত সিদ্ধান্তই কার্যকর হবে।
এই শর্তাবলীর বিষয়বস্তু, ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার ভিত্তিতে সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।